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www.4969bom奥门威尼斯人我们公司一直以顾客至上,信誉第一,诚信于天下为原则,还有专业的团队顶尖的服务,一致获得大家的肯定,提供app下载,欢迎您的下载与到来。“第二,我们的员工都很好,但缺乏进取的方向。他们没有工作重心,对公司的发展前景也不热心。我知道必须要给员工一种方向感,必须让他们朝着一个目标前进,走同样的路线,而且也必须让他们知道我们是如何为这一切努力的。显然,签署企业股权的个人保证书是做出了一个很大的承诺,我们在为这个企业努力奉献着,我们的心思全用在了这上面。我们的灵魂也融入其中。因此通过交流,通过采取评选合适的人在合适的岗位上做合适的工作的办法,我们激励了员工为企业作贡献的精神,并且让他们对企业的向前发展负有高度的责任感。”“所以,无论如何,我们商量了一下,提出了报价。起初总公司并未接受,他们告诉我们等消息,其实是想看一下事情的进展如何,如果没有更好的买主出现,他们再跟我们交涉。通用磨坊最初做出的反应大概就是这样。当五月份,这个财政年度结束的时候,他们还是没有收到更好的报价,所以决定跟我们会面,谈谈我们的计划。我们已经做了一个形式上的现金支付报告,但是我们确实没有足够的钱。他们问,我们的资金来源会是怎么样的。我说我可以拿出5万美元。Bradly先生也可以拿出5万美元,我们另外两个合作伙伴拿不出这么多,但是我们会设法帮助他们。我们就说我们之间可以提供20万美元的资金。”当今,一个很好的消息就是那些公司职员们不必变得疯狂急躁,实际上都能得到均等的机会。那些大公司的员工越来越多,成长越来越快,对于他们来讲,这些变化一直都在不定时地创造一些很精彩的机会。他们很快就会成长为一个21世纪最大的新兴创业群体。他们的工作技能很高,动力很强,而且觉得为自己工作比为大公司工作风险小的多。如果我们说在过去的20年中,这些大公司的动荡是创业运动的一把双刃剑,那么这一点也不夸张:首先,那些经验丰富,而且相对来讲还比较年轻的人们除了自己谋生以外没有其他的选择;第二点,随着公司里许多管理职能的减少或消失,资源外取开始兴盛,取代了最基本的任务。我们不止一次地看到像查理这样的人才得不到重用,只能自己创业。

这听起来太容易了。于是我问霍恩:“你是如何做的呢?你都做了些什么,使霍恩被公认为全国发展最快的公司之一?”她的回答再一次胸有成竹:行动胜于空谈,永远如此。管理准则:除非你在亲身实践,否则不要宣示“新文化”。如果企业总裁只是标榜顾客就是上帝,却没有付诸实践,这将给员工责任带来毁灭性的打击。从以上的任何一件事中,你都会有所领悟。盛田昭夫和他的公司对高速创新有深刻的理解。索尼是在需要中诞生的,它要生存下去就得采取快速、创新的行动。55年来,随着索尼公司规模日益增大,盛田昭夫意识到索尼公司已经发展的过大、过于稳定,或者是他所说的过于自满,所以要保持这个竞争优势的活力是很困难的。他一直在与这种自满作斗争,努力在公司里保持创新精神的活力:“人们说日本创业家已经没有创造力了。我不同意这一点。像索尼这样的大公司努力不把自己看得过高。从管理层的观点看,掌握如何发挥出人们内在创造力的方法是至关重要的。我的观点是:每个人都有创造力,但是很少有人知道如何去利用它。我们用我们管理大企业的方法来激发员工们的创业精神。以索尼公司贯彻的一个方法为例,某个设想的提出者有责任让技术人员,设计人员,生产人员和营销人员都了解他的观点,并确认这个产品设想是否能推入市场。索尼甚至为那些以前在索尼工作过的员工的生意提供资金。这些人以前提出过一些设想,但是出于某种原因而没有被采纳。这种做法与一些西方的做法是大相径庭的。西方的研究人员们总是在一些没有竞争力的协议上做文章。”www.4969bom奥门威尼斯人杜埃尔先生这种“我很好,你也不错”的满足感是七宗罪之首。一直认为我们很好(心理学家给企业的礼物)就会使企业在激烈的竞争中无所作为。盛田昭夫的观点是:我们不好;我们从来都不好!把危机和压力作为企业的战略或许是不合适的,但是我们至少应该承认我们不好,而且我们最好尽快把我们所欠缺的弥补上。

www.4969bom奥门威尼斯人“我们坚信在我们的股票上市后,需要实施一个全面的公司内部股份所有制。所以,我们以公司3.25%净资产设立了一个员工所有项目。全世界有3万名员工都符合公司股份持有者的条件,仅仅几个月的时间,我们就同1.7万名员工签订了协议。但是,你是很难想象在全世界实施股份所有制项目的困难的。在1999年的大部分时间里,我都在忙这个项目。首先我从法国来到美国实施这个项目,他们直截了当地接受了这个项目。然后,我来到了中国,然而他们从未听说过这个项目。直到2000年2月,通过香港政府作为媒介,中国政府才批准我们的中国经理们加入了这个项目。这样,我们就完成了公司的这个全球性项目。这项工作的确是很辛苦,但是完成的时候,我们也感到了无比的高兴。现在,我们有波兰、墨西哥、美国、法国和中国的员工股份持有者。拉里,正如你所见的,他们总是在谈论股票,他们十分兴奋。为什么不呢?让我们看看股价吧,在股票上市的短短四个月时间里,股价从21欧元涨到了80欧元。这就是他们兴奋的原因!”这听起来太容易了。于是我问霍恩:“你是如何做的呢?你都做了些什么,使霍恩被公认为全国发展最快的公司之一?”她的回答再一次胸有成竹:“在肯塔基科学技术公司,我们精心地为创业精神下了定义,试图向政府官员说明。我们现行的最有效的定义就是‘对产生创新性创造的新想法的无止境的追求’。从这个定义中,你可以得出很重要的几点。一个就是当创业家们认识到当前的障碍以及存在的问题时,他们不会被其束缚。从一开始,他们就不让这些问题把自己击垮。另外一点就是创业家或者创业组织不仅仅追求新想法,更重要的是他们还要创造出什么东西才行。不管是在一个公司的现行的发展中,还是在创造一个全新企业的过程中,这都是一个值得特别指出的观念。这个定义最重要的部分就在于它强调‘要创造新事物’!众所周知,你可能是个有创造力的人,但是你不一定能创造出东西。但是我们还必须向大家,尤其是公共部门做出强调的是,这个定义并不局限于那些创办新公司的群体。创造创业型经济需要全社会所有机构和所有企业共同努力,争取在管理过程中变得更有创造力。”

“让我们再回到使企业上市的原因上来。这是跟员工共同分担企业的一种方式。除此之外,通过让企业面向公众求得发展基金,可以增强企业的发展力量。我们于1985年11月上市,实际上速度相当的快,这是因为市场窗口已经打开,我们也早已为此做好了准备。我们将公司60%的股份投向市场。布莱德利先生和我仍然拥有公司38%的股份。在纳斯达克交易所这是一个成功的报盘。我知道信誉在这里极其重要,所以一定要诚实。当形势不好时,要如实告诉公众,当形势好时,也应实话实说,千万不要夸大言辞。企业面向市场使员工成为企业的主人变成了可能。如果公司不上市的话,这将会很难做到,因为没有股票市场。我想在此基础上发展企业。我们建立了一项体制,规定只要在公司中工作数年的职工都可以得到股票,而且如果他们做了给企业带来利润的杰出工作,还可以得到股票奖励。我们可以用股票奖励员工,有股票购买项目,同样也有股票期权项目。我们已经有一部分人变得‘富裕’起来了,我想如果可以的话,可以用‘富裕’这个词来形容,因为他们确实是通过发展公司和从公司获取买卖股票的权利挣了很大一笔钱。股票期权项目是一个很大的体系,现在已经是康格拉公司计划不可缺少的一部分,但是红利数额和股票期权量没有达到我们过去的激励程度。这是我们取得成功的很大一部分原因。他说,行业里人人都清楚,在医疗、制药方面,还有很多尚未满足的小的市场需求,但大公司,甚至他以前所在的公司都没有想到这个问题。赚它2500万是轻而易举的事。比如他的第一件产品是专门针对老年人的尿布,就没费太大脑力。虽然市场需求不大,但确有需求,因为还没有人专为老年人生产尿布。他是在一家医疗研究机构完成这种老年人专用尿布的研发的,与有关部门签订生产与销售合约后,第一件产品就成功地诞生了。在市场需求/竞争位次矩阵中,这个例子正对应左上角的那部分:小市场需求与高竞争位次,他也是这么认为的。在第一次世界大战之前,美国无线电公司就已经成立了,它当时是英国无线电报公司的一个分公司。美国无线电公司的创始人是大卫?萨诺夫(David Sarnoff),他长期任该公司的总裁。实际上,他是从一名总公司的初级职员发展起来的,他带领着这个美国公司在50年里取得了最辉煌的成就。他的第一次出名就与无线电有关。1912年,萨诺夫是英国无线电报公司传输站的一名接线员,在纽约沃纳梅克(Wanamaker)的百货公司顶楼工作。1912年4月14日晚上,发生了著名的泰坦尼克号沉船事件。三天后,萨诺夫收到了来自奥林匹克汽船发来的无线电波,这艘汽船是第一个到达沉没的泰坦尼克号的,它提供了750名获救者的名单。萨诺夫的无线电是美国惟一接收到这个信号的。第一次世界大战后,美国意识到这个在美国迅速发展的无线电公司是由外国公司所有的。在那时,人们不仅把无线电看成是一个具有巨大潜力的商业活动,而且把它看成是战略防御的手段。所以,在1919年,迫于美国政府的压力,美国无线电公司成了美国的公司,通用电器公司拥有该公司的主要所有权和控制权。后来,美国无线电公司成了一个完全独立的《财富》100强公司。它促使了电视在世界范围内的发展,并成立了像美国国家广播公司这样著名的分公司。但是,在20世纪70年代,美国无线电公司被日本的同类公司超过,并失去了它的发展重心。它试图成为一个联合大企业,但是情况却变得更糟,公司陷入了困境。具有讽刺意味的是,通用电器公司收拾起了这个乱摊子,它买下了一些核心公司,卖掉了一些像赫兹汽车出租公司那样不相关的公司。www.4969bom奥门威尼斯人在选择市场与产品时,仅有两个标准,即市场需求与竞争位次。创业家想知道的是,市场的特定需求及提高产品竞争位置的方法。

新企业创办失败的首要原因并不是缺少资金,其实理由比这个更一般。那仅仅是因为你没有提供顾客想要购买的产品或想接受的服务,或者是没有足够的顾客来买产品以至于你的公司不能支撑下去。所以你要学会如何才能生产出顾客所需要的产品。还有就是你要到哪里学习这种能力呢?赫维把所有的培训和教育活动都称为“交流项目”。我想他之所以这样做是因为他希望自己的创业要求不要像人力资源部门那样给人产生不可靠的印象,也尽量不要受它的影响。他十分支持传播新的有用的知识。他是这样描述汤姆森多媒体公司管理到创业的过程的:“我们主要在公司推行了两项知识学习活动。第一项就是学习创业的相关知识,也就是教授员工们创业的概念,并在公司上下推行汤姆森多媒体公司的创业理念。我的工作就是在公司里灌输创业行为,但是很多人却问我:‘好吧,赫维,但是你所说的创业是指什么呢?’我是没有办法告诉他们的,因为他们才是我们的老师!我们不应再谈论经理们和管理技巧了,我们需要公司里出现真正的创业家。我们开始了一个我们称之为‘从管理到创业’的交流项目。”然而,当我问到维珍公司的未来计划时,他却给我这样一个答复:“我一般都会尽量避免回答这个问题,或者我就大谈特谈,而且每次的答案都不一样。”我们是不能从这样的答案中找到如何成为创业家的方法的。所以,我们要从这些知名创业家的行动中寻找答案。所以,培育一种具有创业精神的企业文化,要用能带来最大竞争优势的特定价值来支撑。这种企业文化和你张贴在大企业、政府墙壁上的陈词滥调没有多大关系。具有创业精神的企业价值是能击败竞争对手的最强有力的武器,它能确保你的市场和产品创业计划的实现。

对加利福尼亚州公司的里程碑式研究表明:按新产品和专利来衡量,大公司的创新费用要比小公司多24倍,这很令人震惊。如果你是大官僚机构的首席执行官,这个统计会让你彻夜难眠。如果你是新兴的创业家,这个统计是你听到的最好消息了。今天很少有人需要用统计来让自己相信速度和创新是全球经济中主要的竞争因素。大多数人会同意:年轻的创业公司能够而且的确能打败强大的竞争对手。它们不仅速度快,而且富于创新精神。很明显,你不会学到此种本事的第一个地方就是在世界上著名的商学院。伊安?麦克米兰教授是沃顿学院推究是关于如何培养教育创业家的,他暴露了MBA培养计划的缺陷,做为推陈出新的英国籍创新者,他在这个独特的商学院发展了第一个创业研究计划。为什么沃顿学院会支持他的这项工程呢?这是因为麦克米兰研究出了以上引用的那个影响力极强的众人合力出来的统计结果。可以做出预测的是,那些更广泛的商学教育基地并不能从他自己的理论重新做出这一评价。我所熟悉的这些创业家们可能会在商学院的人事实践课上表现不佳。他们是无法减少公司里的压力的。所有的创业家都是在压力下运营公司的。在某些部门里实施这种战略可能不适合,但是事实证明,压力能够给企业带来巨大的创业优势——至少一定的压力会给企业带来优势。创业家们在企业出现问题的时候,总是会心烦意乱。而在企业效益好的时候,又会十分兴奋。他们是那些喜欢成功、讨厌失败的不耐心的人们。但是压力的确能激发普通员工对企业的责任感。我是在布尔(Bull)公司认识布莱顿的,我们当时都在成功私有化的布尔公司工作,促使布尔同摩托罗拉、NEC和法国电信公司合并。瑟瑞对合并和收购十分在行,他有能力将布尔同一个美、亚、欧的三角联盟结合起来。他具有世界性的远见。在布尔公司,我是人力资源部高级副总裁,我和瑟瑞很快就成了朋友。当时布尔公司的业绩同汤姆森多媒体公司一样差,我们对布尔进行全面的整顿,对公司进行私有化,在公司内部实施股份所有制等。我们的措施取得了成功。”

大部分的创业家们都不善于将他们的使命表述出来,但是我们可以从他们的行为中看出他们的使命。也就是他们每天所做的事情和他们做事的方式。每个人、企业和国家都应该知道他们的任务是什么,怎样做才能完成这个任务。创业家的所有行为都是以做什么和怎样做为中心的,用商业术语来说就是“企业战略”(什么)和“企业文化”(怎样)。多格特答道:“拉里,从操作方法上,我们只是坚持做这些极为简单的事情,不断地向员工强调一些最基本的问题。我想,这样做是公司文化很重要的一部分。但看我们的企业文化中更宽泛的方面,还有很多事情使我感触很深。我首先要告诉你的是,我们曾经组合在一起的管理队伍仅仅持续了一小段时间。就在1982年5月16日,我们刚从通用磨坊公司购买这家公司的第二天,有两个合作伙伴就进来说:‘好,我们已经得到了这家公司,让我们再把它卖掉吧。’我当时就被这话震惊了。接下来。我花了一年时间试图劝说他们在我们原定的轨迹上前进,我告诉他们这还不是出售的时刻,我们必须联合到一起,我们应该为了员工齐心协力发展企业。但是我失败了。最后,我必须买下他们的全部股份。接着我又去银行贷款,银行的职员说:‘不!不!不!一分钱也不会贷给你了。’银行的反应如此强烈,确实是因为我们当时要通用食品公司商讨购买价格,出了两个出人意料的结算,这又让我们多花了300万美元或者400万美元。但无论如何,我还是成功的从另外一家银行那里得到了贷款。就在接下来的一年到一年半的时间,我买了他们所有的股份。很久之后,我又非常友好的买下了第四个合作伙伴的股份,就是最初的协助创始者——布莱德利先生的股份。他是一个非常好的合作伙伴,而且给了我很大的支持,但是不幸的是,他的身体健康状况很不好,不得已才退股。但不管怎样,早期的这些困难时期总算度过去了。这并非易事。”www.4969bom奥门威尼斯人和那些不能再作为企业文化的无稽之谈(用华丽词藻点缀的任务报告等)相比,在50年的时间里,竟然没有一个人将国际商用机器公司的企业理念记录成册。1963年,在他父亲成立公司半个世纪后,小托马斯?约翰?沃森第一次把公司的企业理念记录成册。这本33页小册子名叫《商业和它的理念——国际商用机器公司建立的理念基础》(顺便说一下,这本小册子可以同松下幸之助的23页的小册子相媲美)。

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